|
1-رعايت نظم و انضباط اداري، وقت شناسي و حضور به موقع در محل کار
2- خودداري از تسليم مدارک و اسناد به اشخاص غيرمربوط
3- رعايت آراستگي ظاهري، نظافت و اخلاق اسلامي در کليه شئونات رفتاري
4- ارائه اطلاعات لازم و کافي و راهنمايي به موقع به مراجعان و جلوگيري از سرگرداني آنها
5- احساس مسئوليت نسبت به حرفه و سازمان متبوع
6- گوش دادن به دقت و با حوصله به اظهارات مراجعان و راهنمائي درست آنان درجهت حل مشکلات مطروحه
7- سعي در بالا بردن آگاهي و دانش فني و افزايش بهره وري
8- پرهيز از شايعه سازي، غيبت و افترا
9- عدم اعمال نظرات و سلايق شخصي در امور اداري
10- پذيرش انتقادات و نظرات اصلاحي ارباب رجوع
11- توجه به مسئوليتها ، اختيارات و رعايت سلسله مراتب اداري
12- تلاش براي ايجاد نگاه مثبت همکاران و فعاليتهاي آنها
13- پرهيز و مبارزه قاطع با هر گونه فساد اداري
14- حرکت به منظور تحول و نوآوري و بلوغ و تعالي سازمان
15- تکيه بر وجدان کاري وکنترل دروني (خودکنترلي)
16- ارائه پاسخ (مثبت و منفي) به ارباب رجوع با دلايل منطقي
17- صرفه جويي خردمندانه و استفاده اصولي از بيت المال
18- همنوايي اهداف فردي با اهداف سازماني
19- ايجاد نگاه مثبت نسبت به همکاران
20- تواضع در برابر مردم
21- آشناسازي مراجعان با حقوق قانوني خود
22- داشتن احساس تعلق سازماني
23- استفاده صحيح از اختيارات و قدرت سازماني
24- صبوري و متانت در برخورد با مسائل در سازمان
25- توجه به اصل امر به معروف و نهي از منکر
26- عدم استعمال دخانيات در محيط کاري
27- عدم تصميم گيري در هنگام عصبانيت
28- ارتقاء مستمر کيفيت خدمات قابل ارائه به ارباب رجوع
29- آسان سازي نحوه ارائه خدمات به مردم
30- پرهيز از هرگونه تاخير در انجام امور ارباب رجوع
31- اتخاذ تصميمات بر اساس ضوابط و دوري از اعمال سلايق فردي در امور محوله
32- جايگزيني روحيه همگرائي ، همفکري ، مشارکت پذيري و اطلاع يابي از مردم به جاي خود محوري و تصميم
|
